Please check an answer for every question.
We use cookies to personalise content, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use on our site with our socal media and analytics partners who may combine it with other information that you've provided to them or that they've collected from your use of their services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.
Enabling this category of cookie would establish statistics of attendance on the site. Disabling them prevents us from tracking and improving the quality of our services.

Политика защиты персональных данных и использования файлов cookies

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES

Добро пожаловать на веб-сайт «Тоталь» в России. Подключаясь к веб-сайту, пользователь тем самым признает, что он ознакомился, понял и полностью принимает, без исключений или оговорок, настоящие Общие правила и условия пользования веб-сайтом и положения Политики защиты персональных данных и использования файлов cookies («Политика»). Обращаем ваше внимание на то, что на каждом веб-сайте концерна «Тоталь» действуют свои общие правила и условия пользования и политика защиты персональных данных и использования файлов cookies. Просьба внимательно с ними ознакомиться.

Целью настоящей Политики является ознакомление пользователя с его правами и свободами на предмет использования компанией предоставленных персональных данных. В Политике также объясняются меры, принимаемые для защиты персональных данных пользователя.

Total S.A. (АО «Тоталь») является «Управляющим данными» в рамках управления вебсайтом. Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством.
 

1. Цель и основание для обработки собираемых данных, период их хранения.

При установке файлов cookies на компьютер пользователя он предоставляет нам определенный объем персональных данных, таких как сведения о соединении, например, свой IP-адрес; эти файлы позволяют ему пользоваться сервисами на нашем вебсайте и ускоряют доступ к целевым страницам.

Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, чтобы мы могли предоставить ему доступ к сервисам на вебсайте и облегчить навигацию.

Персональные данные пользователя подлежат обработке исключительно в соответствии с целями, указанными выше в настоящем документе. Срок хранения персональных данных не превышает 13 месяцев.
 

2. Получатели данных

Персональные данные пользователя могут быть раскрыты определенным отделам Управляющего данными или компаниям в составе концерна «Тоталь», а также отдельным партнерам и субподрядчикам.
 

3. Передача данных

«Тоталь» не осуществляет передачу персональных данных, происходящих из какой-либо страны ЕЭЗ, напрямую дочерним структурам «Тоталь» в третьих странах, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты, если такие дочерние структуры не присоединились официально к ОКП или не используют иной правовой инструмент, признаваемый Европейской комиссией.

Любая передача персональных данных в страны за пределами Европейской Экономической Зоны выполняется в соответствии с применимыми нормами и правилами, способом, обеспечивающим надлежащий уровень защиты данных.

В соответствии с условиями сервисов, предоставляемых на вебсайте, данные пользователя, такие как IP-адрес и посещаемые страницы, могут быть переданы получателям, которые являются партнерами концерна «Тоталь», или любой компании в составе концерна «Тоталь», находящейся за пределами Европейского Союза.

Для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных, происходящих из стран Европейской Экономической Зоны, которые могут быть переданы структурам в составе концерна «Тоталь», находящимся за пределами Европейской Экономической Зоны, были введены «Обязательные корпоративные правила» (ОКП).

В случаях передачи персональных данных, на которые не распространяются ОКП, в страны за пределами Европейской Экономической Зоны для обеспечения надлежащего уровня защиты данных принимаются иные меры.

Более подробную информацию о наших ОКП можно посмотреть здесь. Всю информацию о других мерах, введенных для обеспечения надлежащего уровня защиты, можно получить, направив письмо по нижеуказанному контактному адресу.
 

4. Безопасность и конфиденциальность персональных данных

Управляющий данными принимает соответствующие меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных пользователя, в частности, для предотвращения их искажения, повреждения или несанкционированного доступа к ним со стороны третьих лиц.
 

5. Управление файлами cookies

5.1 Принципы

Файлы cookies – это файлы, которые регистрируют информацию о посещении пользователем веб-сайта с конкретного компьютера (например, данные о количестве посещений и просмотренных страницах), в частности, для упрощения посещения веб-сайта.

Пользователь в любое время может удалить установленные на его компьютер файлы cookies и настроить свой веб-браузер (следуя нижеприведенным инструкциям в разделе «Типы cookies, cookies и статистика, настройки») таким образом, чтобы заблокировать сохранение новых файлов cookies и получать уведомление каждый раз перед их установкой.

Просьба обратить внимание на то, что, удалив файлы cookies или заблокировав их установку на своем компьютере, вы не сможете пользоваться полным пакетом предлагаемых на веб-сайте сервисов.
 

5.2. Типы cookies, cookies и статистика, настройки
 

Файлы сookies, которые могут быть установлены на сервере пользователя при посещении сайта, - это либо cookies, предназначенные исключительно для того, чтобы обеспечивать и упрощать информационное взаимодействие через электронные средства, либо файлы cookies, которые необходимы исключительно для предоставления требуемых пользователем сервисов (языковые cookies, идентификационные cookies и т.п.), либо статистические cookies, либо другие cookies, соответствующие приведенным ниже условиям.

Если для установки файлов cookies на компьютер пользователя требуется его согласие, через баннер «Дополнительная информация» внизу главной страницы пользователю будет направлен соответствующий запрос, при этом для продолжения навигации по сайту требуется его согласие.

5.2.1. Типы устанавливаемых файлов cookies

Файлы сookies, используемые Управляющим данными

 

Cookie

Описание

Срок действия

Site (has_js)

Содержит информацию о веб-сессии и позволяет посетителям получить доступ на вебсайт.

Удаляется после закрытия браузера

Site (cookie_agreed)

Запоминает выбор посетителя относительно cookies

13 месяцев

Drupal.language

Конфигурационный файл cookie Drupal (переадресация в зависимости от языка)

7 дней

Drupal_language_redirection

Конфигурационный файл cookie Drupal

1 год

Drupal.tableDrag.showWeight

Конфигурационный файл cookie Drupal

1 год

authorized_config

Позволяет определять, какие сервисы отклоняются или принимаются посетителем

1 год

getaquote

Хранит введенную посетителем информацию при заполнении формуляра «Найти мой продукт»

1 год

cookie-agreed

Файл сookie, созданный Smile для хранения выбора посетителя относительно cookies в рамках Генерального регламента ЕС по защите персональных данных.

1 год и 1 день

 

Сторонние файлы сookies

Cookie

Описание

Срок действия

__unam

Файл сookie, устанавливаемый ShareThis, для активации совместного использования контента

9 месяцев

_trossion

Используется для индивидуализированных предложений в зависимости от круга интересов посетителя в Интернет (doubleclick.net)

1 год и 1 месяц

_troRUID

Используется для индивидуализированных предложений в зависимости от круга интересов посетителя в Интернет (doubleclick.net)

6 месяцев

_troSYNC

Используется для индивидуализированных предложений в зависимости от круга интересов посетителя в Интернет (doubleclick.net)

6 месяцев

utag_main

Используется Tealium

1 год

 

Статистические файлы сookies

Cookie

Описание

Срок действия

_ga

Файл сookie, используемый Google Universal Analytics для идентификации посетителя через уникальный, случайно генерируемый идентификатор.

1 год

_gid

Файл сookie, используемый Google Universal Analytics для идентификации посетителя через уникальный, случайно генерируемый идентификатор.

24 часа

xtant

Файл сookie, устанавливаемый AT Internet (Analytics) и содержащий техническую величину, связанную с управлением идентифицированным посетителем. Применяется XITI

6 месяцев

xtat

Файл сookie, устанавливаемый AT Internet (Analytics) и содержащий текстовой идентификатор посетителя. Применяется XITI

6 месяцев

xtvrn

Файл сookie, устанавливаемый AT Internet (Analytics) и содержащий список идентификаторов numsite (уникальный идентификатор вебсайта), пройденных посетителем. Применяется XITI

6 месяцев

_utma

Файл сookie, устанавливаемый Google Analytics для идентификации посетителя

13 месяцев

_utmz

Файл сookie, устанавливаемый Google Analytics для идентификации точки входа посетителя на вебсайт, устройства, кампании (если она определена через трекер или AdWords), поискового запроса

6 месяцев

atuserid

Файл сookie, устанавливаемый AT Internet (Analytics) для идентификации посетителей для  основных файлов cookie вебсайтов (прим.: сookie не указывает на название домена, отличное от вебсайта). Применяется XITI

1 год и 1 день

dtCookie

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) и содержащий сессионный идентификатор (мониторинг функционирования)

1 минута

dtLatC

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для измерения времени ожидания сервера (мониторинг функционирования)

1 минута

dtPC

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для определения идеальной точки измерения рабочих характеристик (мониторинг функционирования)

1 минута

dtSa

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для промежуточного хранения в ходе мониторинга действий посетителя (мониторинг функционирования)

1 минута

rxVisitor

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для идентификации посетителя (мониторинг функционирования)

1 минута

rxvt

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для идентификации момента окончания пользовательской сессии (мониторинг функционирования)

1 минута

atidvisitor

Файл сookie, устанавливаемый AT Internet (Analytics) и содержащий список идентификаторов numsite (уникальный идентификатор вебсайта), пройденных посетителем, а также обеспечивающий хранение сведений об идентифицированном посетителе. Применяется XITI

6 месяцев

dtCookie

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) и содержащий сессионный идентификатор (мониторинг функционирования)

1 минута

dtLatC

Файл сookie, устанавливаемый Dynatrace (Analytics) для измерения времени ожидания сервера (мониторинг функционирования)

1 минута

GOOGLE ANALYTICS

Позволяет определять число посетителей вебсайта и частоту посещения.

13 месяцев

 

Статистические файлы cookies, кроме общей активности пользователя на сайте и коэффициента повторных посещений, фиксируют также количество посещений и количество просмотров той или иной страницы. В этом случае используемая статистическая система создает файл cookie с уникальным идентификатором, который будет храниться не более 13 месяцев. IP-адрес посетителя также фиксируется для определения города, из которого он устанавливает соединение с Интернетом. По завершении просмотра сайта адрес посетителя сразу же становится анонимным, что не позволяет идентифицировать его как физическое лицо. Статистические данные о посещении сайта собираются, в первую очередь, операторами сервисов AT INTERNET и Google Analytics, а затем возвращаются Управляющему данными в агрегированном виде по анонимному каналу с веб-интерфейсом, доступ к которому может иметь только Управлящий данными. Собранные данные не передаются никаким третьим лицам и не используются ни в каких иных целях. Вы в любое время можете заблокировать эти файлы cookies, воспользовавшись описанной выше процедурой отказа «opt out» по следующим ссылкам: http://www.xiti.com/en/optout.aspx и https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr (for French websites) или https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en (for foreign websites)
 

5.2.2 Удаление файлов cookies. Уведомление перед установкой файлов cookies или конфигурация браузера

  • Удаление файла cookie, уже установленного на компьютер
    • Зайдите в свое рабочее место
    • Выберите папку Windows на C:\
    • Откройте папку «Временные Интернет-файлы»
    • Выберите все файлы (Ctrl+A)
    • Нажмите «Удалить».
       
  • Конфигурация браузера для отказа от установки или уведомления перед установкой файлов cookies
    • При использовании браузера Internet Explorer 5 (Microsoft): выберите «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> «Безопасность» -> «Настроить уровень»; в прокручивающемся меню щелкните «Cookies», затем «Разрешить cookies на этом компьютере», выберите «Запрашивать» для получения уведомления или «Блокировать» для отказа от всех файлов cookies.
    • При использовании браузера Internet Explorer 6, 7 или 8 (Microsoft): выберите «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> «Конфиденциальность», а затем – необходимый уровень.
    • При использовании браузера Firefox: выберите в меню «Настройки» -> «Приватность», уберите галочку напротив «Принимать cookies».
    • При использовании браузера Google Chrome: нажмите «Настройка и управление Google Chrome», перейдите в «Настройки». Выберите «Конфиденциальность», «Настройки контента» и поставьте галочку напротив «Блокировать cookies и данные сторонних сайтов».  
    • При использовании браузера Safari: нажмите «Настройки» -> «Безопасность», выберите в «Cookies и данные сайтов» опцию «Блокировать всегда» или «Принимать только с данного сайта» или «Принимать с посещаемых сайтов».
       

6. Ваши права / контактная информация

В соответствии с действующими нормативно-правовыми положениями пользователь имеет право на доступ, получение информации, изменение, исправление и удаление своих персональных данных.

Пользователь имеет право получить свои персональные данные в пригодном к использованию формате, а также воспротивиться их обработке и распространению. 

Для осуществления этих прав или получения дополнительной информации относительно обработки персональных данных просьба обращаться по следующему адресу:

TOTAL S.A. (АО «ТОТАЛЬ»)
Департамент связей с общественностью
Тур Куполь – пляс Жан Милье, д. 2 – Арш Нор – Куполь/Реньо (Tour Coupole - 2, place Jean Millier - Arche Nord - Coupole/Regnault)
Париж – Ла Дефанс, 92078, Франция (92078 Paris-La Défense Cedex – France)

Пользователь может также подать жалобу в компетентный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.